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TCL吴岚:TCL全球化历程及海外人力资源体系建设实践!!!!
2025年12月15日
以下内容根据TCL科技集团股份有限公司副总裁兼TCL大学执行校长吴岚于2025HR数智嘉年华暨中国人力资源Venus颁奖盛典的演讲内容整理而成。。



作为涵盖高科技家电制造、、、半导体显示、、新能源光伏、、、半导体材料等多元业务的综合性企业,,TCL 在全球化征程中已深耕 26 年。。。在 AI 技术广泛赋能智能制造、、、、研发创新与经营管理的背景下,,,,TCL 通过外部合作与自主研发双轨并行的大模型应用,,,持续实现提效降本与价值创造。。。。而全球化战略作为企业发展的核心驱动力,,,不仅见证了 TCL 从区域走向全球的蜕变,,,,更沉淀了丰富的海外经营与人力资源管理经验。。


TCL 全球化发展历程


TCL 的全球化之路始于 1999 年,,,是中国最早一批 “走出去” 并开展海外并购的企业。。当年,,,,TCL 通过收购香港陆氏集团,,在越南同奈建立电子工厂,,正式开启全球化布局,,,同时将越南作为全球销售试点区域。。。彼时,,,,中国制造业产能过剩问题已初现,,,TCL 创始人前瞻性地提出 “不出海就出局” 的理念,,,,坚定了全球化转型的决心。。然而,,,初期出海之路充满挑战:依赖外派员工、、、、照搬中国产品与制造模式,,,,导致首年半业务巨亏,,内部出现回归国内市场的呼声。。。。但 TCL 坚持 “扎硬营、、打死仗” 的战略,,,,派遣研发工程师深入了解越南当地需求,,开发适配产品,,,,以 “农村包围城市” 的策略打开局面,,如今 TCL 彩电在越南市占率稳居前三,,,越南已建成 4 个制造基地,,,,成为其全球化的起点与重要支点。。。


2001 年中国加入 WTO 后,,TCL 将目光投向欧美市场,,,希望与世界一流企业同台竞技。。2004 年,,TCL 收购法国汤姆逊彩电业务与阿尔卡特手机业务,,,,正式进军欧美。。。。但此次并购恰逢向液晶技术转型的关键期,,内部研发团队的技术路线判断失误,,,加之对欧洲企业管理模式、、文化差异及工会力量认知不足,,,,国际化管理能力薄弱,,,导致欧洲业务年度最高亏损达 40 多亿元。。为扭转困局,,TCL 不得不 “断臂求生”,,出售优质中小企业补充现金流。。此次挫折让 TCL 深刻认识到,,,,出海不仅需要勇气,,更需要坚实的内功与组织能力支撑。。2006 年,,,TCL 启动 “鹰的重生” 变革,,,,重塑经营理念与企业文化、、、、再造组织流程,,,强化管理干部责任意识与国际化业务能力,,,,为后续全球化发展奠定基础。。


历经 20 余年深耕,,TCL 全球化成效显著:彩电全球市占率第二,,空调位列第四,,ToB 业务在半导体显示、、、新能源等领域稳居全球领先地位。。。通过吸取早期并购教训,,,,TCL 后续开展了多项成功的海外并购,,,,结合自主发展实现行业领军地位。。。。截至目前,,,TCL 已进入全球化运营阶段,,,,2021 年起海外营收占比超集团总额的 50%,,,,全球员工规模达 16 万人,,,海外人员占比持续提升。。。。在全球布局 46 个研发中心、、38 个制造基地,,,,业务覆盖 165 个国家,,,,ToC 用户超 13 亿,,美国专利申请量跻身中国企业前三,,技术研发成为全球竞争力的核心支撑。。。。


全球化对 TCL 的战略意义


全球化为 TCL 带来了多维度的战略价值,,,成为企业持续成长的核心引擎。。。

首先,,,,全球化让 TCL 领先一步构建起遍布全球的制造与产销网络,,得以从容应对复杂多变的地缘政治和经济格局。。。近年来,,外部挑战频发,,,甚至出现光刻胶等关键材料的技术封锁,,,若制造业仅局限于中国本土,,极易受到各类外部因素制肘。。。。而 TCL 通过前瞻性布局,,在越南、、墨西哥、、印度、、巴西等多个国家建立制造基地,,形成了全球化的供应链体系。。。

其次,,,,全球化进程反向倒逼 TCL 实现产业升级,,成功从传统消费电子企业转型为科技制造产业集团。。。海外市场对合规、、、、ESG 的要求日益严苛,,,人力成本和合规成本远高于国内,,,单纯复制国内低成本模式难以为继。。。。这一现实推动 TCL 主动向产业链上游攀登,,深耕半导体显示、、新能源光伏、、、、半导体材料等高科技领域,,,,形成了智能终端、、、、半导体显示、、、、新能源光伏及半导体材料三大全球领先的发展曲线。。这种向高附加值、、、、高科技含量领域的转型,,,不仅扩大了产业链协同空间,,,更提升了企业盈利能力,,,,让 TCL 在全球高端制造市场竞争中构建起核心优势。。。

再者,,全球化坚定了 TCL 自主创新的决心,,,,以领先科技为全球化保驾护航。。面对核心技术 “卡脖子” 的潜在风险,,,TCL 深刻认识到技术自主是全球化的根基。。。。很多关键技术的封锁往往突如其来,,没有自主创新能力,,,,产业随时可能停摆。。全球化平台让 TCL 得以汇聚全球智力资源,,,既面向全球招聘优秀人才,,又与不同国家的高校、、、科研机构开展合作,,,,实现 “全球人才为我所用”,,突破了技术研发的地域限制。。。

此外,,,全球化培养了一批具备国际化视野的人才队伍,,,,构建起支撑全球业务的组织能力。。TCL 在全球化过程中坚持 “引进与培养并重”,,通过人才 “走出去” 与 “请进来” 相结合,,,培养了一批具备国际化视野的管理团队与业务骨干;在文化建设上,,TCL 秉持 “One TCL” 理念,,尊重不同国家的文化差异,,,推动总部与区域协同,,,,通过文化大使赋能、、立体化沟通传播等方式,,,促进全球文化融合,,形成了 “力出一孔” 的多元化团队。。

最后,,,,全球化助力 TCL 持续深耕全球市场,,,通过品牌建设实现全球影响力的跃升。。。。品牌推广是全球化的重要支撑,,,而体育是全球通行的 “第二语言”,,,,能够有效避免文化传播中的违和感。。。原本对中国企业持观望态度的海外经销商,,,在 TCL 成为奥运全球合作伙伴后主动寻求深度合作,,让 TCL 品牌得以更顺畅地进入全球市场,,,为业务拓展扫清了障碍。。。。


TCL 海外人力资源体系建设实践


TCL 的海外人力资源体系建设与全球化发展阶段深度绑定,,,,历经从粗放探索到系统成熟的演进过程,,,针对不同业务类型(ToB/ToC)、、不同发展阶段的海外业务,,形成了具有较强适配性的管理策略。。。。



在海外贸易初期,,TCL 以 ODM/OEM 业务为主,,采用总部集中管控模式,,,外派业务骨干开拓市场,,,,管理模式相对粗放,,,,尚未形成系统的人力资源体系,,,,仅强调合规底线,,,,通过 “试错迭代” 推进海外业务。。。进入欧美市场突破期后,,,,并购受挫让 TCL 开始反思国际化经营规则与市场特性,,,,逐步招聘并培养国际化人才,,,,但由于对海外文化(如法国企业文化、、、、工会文化)理解不足,,跨文化融合面临诸多挑战。。国际化拓展期,,,,TCL 在北美、、欧洲搭建起系统化团队,,,,培养全品类外派人才,,,启动跨文化融合工作,,,,人力资源管理逐步走向规范。。如今进入全球化运营期,,TCL 已形成全球一体化经营管理体系,,,人力资源管理体系成熟完善,,,,涌现出大量具备国际化视野的年轻干部,,,本土干部与外派干部深度融合,,,,实现了全球协同运营。。。

在核心实践层面,,,TCL 围绕人力资源管理七大实务推进,,,其中目标国人力资源尽职调查是海外业务拓展的关键前提。。。。早期并购法国业务时,,,人力资源调研较为草率,,,仅外包给咨询公司简单完成,,,,留下诸多隐患。。。如今 TCL 已建立精细化的尽职调查机制,,,,不仅要全面了解目标国劳动力市场、、、熟悉当地劳动法规则,,,还要结合当地实际设计个性化薪酬福利体系 —— 部分国家以固薪为主、、、激励占比极低,,需针对性调整激励模式,,,,同时差异化制定外派员工政策,,,充分考量发达国家与艰苦地区的差异,,规避文化禁忌与管理风险,,,为海外业务开展筑牢基础。。

其次,,组织管控模式随海外业务发展阶段动态调整。。。出海初期赋予一线团队高度自主权,,组织架构简洁高效,,以快速响应本地市场需求;海外业务成型后,,,加强对区域负责人及核心团队的管控,,,,同时保留一定授权,,培育本地自主运营能力;进入跨国经营阶段,,,,建立前台、、中台、、、、后台分离的职能管理体系,,,后台集中管控,,,,中后台资源集约化配置,,,,优化一线资源配备;全球化阶段则构建全球一体化组织形态,,统筹战略规划与供应链布局,,建立“全球 - 区域 - 国家” 三级管理体系,,明确授权机制与人才配备标准。。。。

在国际化人才培养与配置上,,,,TCL 提前 3-5 年进行人才需求预测与盘点,,,明确关键岗位的数量、、、质量、、、类别与层次,,,制定中长期人才规划。。人才配置采用 “外派 + 本土化 + 全球流动” 相结合的模式,,,,通过职业发展牵引鼓励年轻员工出海,,采用跨区域轮动的方式平衡艰苦地区与优势区域的心理落差,,,借助 AI 与数字化工具支撑远程办公与总部协同;重视本土校招,,,,在印度、、、越南等海外基地大规模招聘本地高校毕业生,,,通过 “国内集训 + 海外实践” 模式培养,,,比如印度 “雏鹰计划” 中,,,,本土员工回国接受为期一年的企业文化、、、、业务技能与中文培训后返岗,,实现 “以夷制夷” 的本土化管理,,降低外派成本;建立跨国家、、跨区域的人才调配机制,,,应对签证限制等突发情况,,保障业务持续推进。。


最后,,合规管理是海外人力资源管理的重中之重,,,TCL 将合规视为 “生命线”。。。。建立严格的合规管理体系,,,定期开展合规风险排查,,标注红灯、、、、黄灯、、、绿灯风险点,,,提示各区域 HRBP 重点关注关键合规领域;明确数据管理、、、、隐私保护规则,,,规范信息跨境流动,,区分可共享信息与隐私信息,,,避免因合规问题导致的巨额罚款与品牌声誉损失。。。。

当前,,,TCL 旗下产业多元,,不同业务处于全球化的不同阶段,,海外人力资源管理仍面临多重挑战,,,包括不同业务类型的组织设计与管控平衡、、本土与外派人才的协同培养、、、跨文化融合的深度推进、、全球薪酬绩效体系的标准化与本土化适配、、、、合规风险的动态防控等。。对此,,,TCL 将持续优化全球人力资源管理体系,,,,聚焦组织效率提升、、、、人才梯队建设与文化深度融合,,,,为全球化战略的持续推进提供坚实支撑。。

26 年的全球化征程中,,,,TCL 历经起步探索的艰辛、、挫折后的重生与规模化发展的辉煌,,,不仅构建了全球领先的产业布局,,更沉淀了丰富的海外经营智慧。。未来,,,,TCL 将继续拓展全球市场,,与更多中国企业 “兄弟出海打天下”,,,,在世界舞台书写中国制造业的全球化新篇章。。


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