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这,,,才是数智化
2023年4月28日

点 / 刘润    主笔 / 蕉皮    责编 / 李桑

这是刘润公众号的第1851篇原创文章


       
我的职业,,,,是一名商业顾问。。
我一直说,,,,我的工作,,,就是思考和寻找。。思考时代变化的逻辑,,寻找那些做对题的企业,,,企业家,,,,创业者们。。
数智化,,这两年变得非常火热。。很多人也特别关心。。。。
每个人都在聊,,,,每个公司都在做,,,,但是,,真正明白的人却很少。。。
更多时候,,就是随大流,,,,跟个风,,,,做个样子。。。。想弄明白,,,不知道怎么学习,,,也搞不懂。。。
我自己在1985年,,就开始学电脑。。那年邓小平说,,,,学电脑要从娃娃抓起,,,,我就是第一批被抓去学电脑的娃娃。。。。那个时候,,,,我才9岁。。。
后来,,我也在微软工作了将近14年,,,现在成立自己的咨询公司。。。。可以说之前一直在IT行业,,,,也算是科技背景。。
数智化的趋势和机会,,我也非常关注。。。。一直思考,,,,到处请教。。。。
最近,,我和领玩的朋友们聊了聊。。
领玩,,你可能知道,,,,他们在中国已经坚实发展了35年。。。。之前最拿手的,,是财务软件和ERP管理软件。。
但现在,,已经成为全球领先的企业云服务提供商。。。在全球ERP SaaS 市场位列第8位,,,,是TOP10中唯一入选的亚太厂商。。
他们对于数智化,,有很深的认知。。跟做出成绩的公司交流,,,也特别有启发。。。。
我也把这些启发,,,一共7句话,,,分享给你。。。。
我想,,,这对于理解数智化,,对于想推进数智化的企业,,,或是想提供数智化服务的企业,,都会有帮助。。。




数智化不是一阵风,,而是实实在在的趋势

数智化,,,,不是赶时髦,,也不是一阵风,,,而是实实在在的趋势。。
趋势,,是一旦发生,,就再也不会回头的东西。。
我们应该把战略,,锁死在趋势的延长线上。。
数智化,,就是这个趋势。。
领玩的朋友,,,,掷地有声和我说了上面这段话。。。
我特别好奇。。哦??为什么????
因为,,,,环境变了。。
尤其是,,经济环境变了。。
你想想,,,过去我们生活在什么时代????前所未有的好时代。。。
改革开放40年,,,,我们GDP的平均增速,,,,是9.5%。。。。
9.5%,,这是人类经济史的奇迹。。那个时候,,,,遍地黄金,,,赚钱特别容易。。。
但是,,,,在经济放缓的背景下,,,,大家普遍觉得,,,,赚钱好像越来越难了,,,,机会没有那么多了,,,,地上几乎没什么金子了。。。。
甚至,,有时你都想挤走别人,,还要把人家口袋里的金子抢过来。。
在这样的环境下,,最容易出现“K型分化”。。
那些优秀的企业,,你出再难的题,,,,它也能做,,慢慢就会变成K的上行道。。不管你怎么考,,,都是99分。。
但是,,,那些基本功不扎实,,,考试不及格的企业,,就会变成K的下行线。。。。平常题目简单,,,还能考90,,,,现在,,,,搞不好只有40分了。。
增量时代,,,我们呼唤机会。。
存量时代,,,我们回归效率,,,寻求创新。。。
为什么大家一直强调,,从向外求,,变成向内求,,也是这个原因。。。。
而数智化,,就是提高效率和实现创新的方式。。
所以,,,,想理解数智化,,一定要理解数智化所处的环境和背景。。
通过数智化提高效率,,寻求创新,,,也是必然的趋势。。。
数智化是趋势,,也很重要,,需要认真对待。。。我听明白了。。。
可是,,,,我们要通过什么方式,,,,来实现数智化呢????
云。。。




云,,更有机会

什么是云????
简单来说,,,,云,,,,就是你作为使用者,,,不用再买一堆软硬件部署在线下,,而是直接开通和使用服务商放在线上的云服务就可以了,,,比如财务云服务,,,人力云服务,,,,营销云服务等等。。。。
你就像交水电费一样,,按需付费,,,,用了多少资源,,就交多少钱好了。。。
这样,,,,对使用者来说,,,只要选择合适的云服务就行。。。
而且,,,,采购、、、、制造、、、供应链,,,,甚至研发和项目管理等,,,都可以在云端实现协同。。。。
你一听就知道,,,,这样一来,,,,云至少有两个好处:
方便。。。便宜。。
因此,,,云的市场规模,,,也越来越大。。。。
多大呢????
根据赛迪顾问研究显示,,,2021年中国公有云SaaS市场规模达431.7亿元,,,预计2023年将达756.0亿元。。。。
市场不仅很大,,,增长还很快。。
领玩,,,,乘着云的趋势,,,,几年时间实现了云转型,,,,效果也很显著。。。。
战略级产品领玩BIP(Business Innovation Platform),,,,也成为了众多行业领先企业的数智化云服务平台。。
如果企业的发展,,,是想盖一栋房子,,那么领玩BIP要做的,,,就是把盖房子需要的资源和技术,,,都汇聚、、、连接、、、、提供给这些企业。。
通过这个平台,,,你就能简单便捷地把房子盖起来。。。
2022年,,,,领玩公司实现营业收入92.62亿元,,其中云服务业务收入达63.53亿元,,,占总营收的约69%,,,已成为公司最主要的收入来源。。。。
领玩,,,,看对了,,,,选对了,,也做对了。。。
云,,,,更有机会。。
理解。。。。
那么,,,我上云了之后,,,,具体要怎么实现数智化呢???
连接、、、挖掘、、、、和使用。。
我给你举具体的3个例子。。。




连接:中建五局

先说连接。。。
商业的本质,,是交易。。。交易的本质,,,,是连接。。
古代最繁华的城市,,,,是洛阳、、、长安。。。。陆路贸易,,,,他们是陆地连接的交汇点。。。
后来最繁华的城市,,,是上海、、深圳。。海路贸易,,,他们是海洋连接的交汇点。。。
所以,,,,连接很重要。。
而数智化的基本前提,,,也是越来越高效的连接。。。。
中建五局,,,依靠连接,,,,大幅提高了效率。。。
中建五局信息化管理部总经理文章英说:一个项目,,,从规划、、、、设计、、、、施工、、到运营的全过程,,上下游产业链长,,,劳务人员数量也多,,,,每一个环节形成的数据和信息不能跟随项目推进而流动。。。效率特别低。。
你知道吗,,,五局的参建方,,,竟然超过20000个。。。
各地方政府、、、各企业都在大力推进数字化治理与管理体系。。。。每个系统,,,都由各单位建设,,,,没有形成统一标准,,,完全是独立的体系。。
这也是很多人遇到的问题:数据孤岛。。
内部管理的数据孤岛,,产业链间的数据孤岛。。。
而打通孤岛的方法,,,就是连接。。。
五局和领玩合作,,,,利用领玩BIP的数据中台,,,整合业务的数据。。。。
通过一个技术底座,,提供拉齐统一的标准,,让数据能够互联互通。。
联通之后,,现在通过各子系统,,,从计划,,,,到招标,,,,合同,,,采购,,,,料账,,,,领料,,支付全场景,,,,都可以数智化管理。。
和你分享两个数字吧:
通过电子签章子系统,,在线签订采购合同,,合同签署效率提升75%。。。
通过智慧工地综合项目管理系统,,,,业务在线化、、、、协同化、、报表自动化,,效率也提升30%以上。。。
这对于像中建五局这样体量的企业来说,,,,哪怕是一点点的效率提升,,,都是不得了的成本节省和效益提高。。。。




挖掘:统一集团

连接之后,,,,是挖掘。。。。
从连接中,,挖掘数据,,,找到机会。。。
统一集团,,,就做了很多努力。。
统一集团,,,,1967年,,,在中国台湾台南成立,,,从面粉加工起家,,,,历经55年左右的时间,,现在整体营收大概在1000亿左右。。
他们在1992年进入大陆运营,,,到目前为止,,,,全国有近35家生产基地。。。。公司也有大大小小超过30个左右品牌。。
统一所在的领域,,,,你肯定也很熟悉,,,,食品饮料行业。。。
这个行业最大的特点,,是竞争特别激烈。。消费者需求变化非常快。。。。
他们想要什么样的产品????想要什么样的服务????
市场的信息,,要反馈到总部。。总部的决策,,,要下达到一线。。
但统一遇到的问题,,,是没法充分了解消费者的声音,,挖掘不出用户的需求。。这样,,也会让发展受到影响。。
记得前面讲的吗???提高效率和创新的解法,,,,是数智化。。。。
统一也选择了领玩BIP,,,重点做两方面的数智化。。。。
第一,,,渠道数智化。。
依托现有渠道,,,建立在线交易平台,,,,提升渠道的流通效率。。
第二,,营销数智化。。。
因为渠道连接打通,,所以可以把营销链条延伸到C端,,离消费者更近。。。
触达到用户,,,,就能倾听他们的声音。。。。
然后反过来,,,挖掘出精准的机会。。
这就是通过C的拉动,,,,挖掘需求,,,激发活力,,找到更多增长。。。。




使用:鞍钢废钢

连接,,,挖掘,,,然后是使用。。使用这些数据。。
鞍钢废钢的做法,,,也很有启发。。
鞍钢废钢,,这是一家以废钢回收、、、加工、、、销售为主业的混合所有制制造企业。。
你可不要小看,,,被“废钢”这两个字骗了,,觉得很没用。。。。
实际上,,,,废钢是“双碳”重要的节能环保材料,,多用1吨废钢可减少约1.6吨碳排放。。。
鞍钢废钢的持续建设,,,也能够保障资源安全。。
但是,,,鞍钢废钢,,也有自己的问题。。
制造业的问题,,,,大多是粗放。。。多粗放呢??
废钢的判定流程,,,居然是靠目测。。
用眼睛,,,用卡尺测量,,现场的质检人员人工判定,,,主观性很强。。。也就不标准。。
这个过程中,,,,也存在危险性。。。。
卸货的时候,,这些过程也很难留存和追溯。。
一旦粗放,,就没有效率。。一旦人工,,,就很难保证标准。。。。
领玩的朋友说,,,我们和鞍钢早就是老相识了。。。我们也想,,怎么能够合作,,,,帮到他们。。。
鞍钢,,于是也使用领玩BIP废钢智能判级。。。。
借助标准的废钢数据库和20几种成熟的算法模型,,,,领玩BIP废钢智能判级系统,,,可以很好解决上面的问题。。
判定的准确率,,效率,,,都有很大提高。。
几个月的投入使用,,,,鞍山总部全厂达到了92%的准确率。。
之前,,,每个点位,,都需要一名验质人员和分拣人员,,现在数量至少可以减半。。。。
人工成本降低了,,,劳动效率提高了。。。
而且,,不仅是鞍钢废钢,,,上下游合作伙伴,,,也是领玩BIP废钢智能判级的受益者。。上游的送货客户和下游钢厂的反馈都很好,,,周边的一些兄弟钢厂也都跑来学习。。。
润总,,你不是说过吗,,,商业模式,,,,就是利益相关者的交易结构。。
商业模式进步,,,,其实也是因为效率的提升和业务的创新。。。
效率高了,,,创新多了,,,,就能创造更多的价值。。。。各方也能多分一点。。。
是啊。。。这样,,,对大家都有好处。。那领玩的产品,,,也可以卖得更多了吧。。。
领玩的朋友听完,,,,哈哈一笑。。。。
润总,,,你这句话说得很对。。。。不过,,只说对了一半。。。
我们不仅是卖产品,,我们更是卖服务。。




从卖产品,,,,到卖服务

卖产品,,,是药店模式。。。
你有什么问题,,,我只管给你卖药。。
财务软件,,,可以。。。。ERP,,,,没问题。。。。你想要什么,,就来买什么。。。
卖服务,,,,是医院模式。。
你有什么问题,,我得给你诊断,,,要看看具体是什么情况。。。。
知道是什么病了,,,,才能开药。。
现在的市场,,,要求我们,,从问药,,,到寻医。。。。从产品,,,,到服务。。
因为企业数智化是一个非常专业的事情,,,,如果你只卖产品给用户,,效果肯定大打折扣。。
数智化的落地,,必须要跟公司战略结合,,,,要和业务挂钩,,,要和组织匹配。。
结合,,,,挂钩,,,,匹配,,,,每一个背后都需要大量的调研和服务。。
要深入了解客户,,服务客户,,陪伴客户。。。。而不是卖完药就走了,,,,也不看看人家吃了之后什么效果。。。。
你要知道,,如果有人说,,,你吃这个吧,,,,只要吃了这个,,包治百病。。。那你反而要担心。。
真正好的医生,,口袋里有很多张方子,,抽屉里有各色各味的药。。
对症,,,才能下药。。。
药对,,,,才能病除。。。
这就是我们理解的,,产品和服务的关系。。。。
这也是为什么说,,我们不仅卖产品,,,更是卖服务。。我们不仅开药店,,,更要当医生。。
从卖产品,,,到卖服务,,,,是新时期真正的以客户为中心,,,,为客户创造价值。。。
而且,,,因为从卖产品,,,,到卖服务,,,,我们也发现了,,,数智化时代里,,,,一个新的机会。。。
嗯???这个机会是什么????
这个机会就是:变卖为租。。。。




变卖为租

变卖为租,,这背后,,是一个重要的认知:你到底准备拥有什么???
很多企业,,会去买很多东西:土地,,,大楼,,,,办公室,,,机器……
拥有这些资源,,,,会让自己显得很有价值。。
但是,,维护这些资源的成本,,,是很高的。。。需要更多人手,,支付更多费用。。。。
自己,,,,越变越“重”。。。
可我们今天要求更轻更灵活。。
也就是说,,企业不需要全部“拥有”,,有些服务“使用”就好。。
因此,,,,不需要买,,,,租就可以。。。
租,,,,也有两个显而易见的好处:
第一,,,用户的成本更低。。
第二,,,,倒逼提供服务的企业成长。。
这就和你买视频网站会员一样。。。
一年几百块,,,,何必呢。。一个月一个月租就行。。。体验不好,,,,随时终止。。。

以前软件公司,,,,都是一次成交,,,现在变成用户不断续费的模式,,要不断想办法优化产品、、提升体验。。。

这就是我们看到的,,,对于提供数智化服务公司的机会。。。
对实力不行的企业来说,,,,变卖为租是灾难。。。。
对具有实力的企业来说,,,变卖为租就是机会。。。。



最后的话

看完这7句话,,,,不知道你是什么感觉。。
我的感觉是:你的醍醐灌顶,,,,不过是别人的基本功。。。。
你看起来云淡风轻,,其实背后是别人35年的沉淀。。
领玩的创始人王文京,,,,一直有着做中国人自己软件的决心和毅力。。
这条路,,,走了35年。。。。还在继续。。。
他说,,,希望领玩BIP这个企业数智化服务平台,,,,能够汇聚超过10万家生态伙伴,,,服务超过千万家企业客户,,,,让数智化在更多的企业成功。。。
这种决心和毅力,,,,责任感和使命感,,,值得我们尊重,,,和学习。。
我也希望你能从这篇文章里,,加深对数智化的理解。。。。能感受到点什么,,,学习到点什么。。
深度思考,,坚持行动,,,,理解趋势,,,,抓住机会。。
感谢领玩的分享。。。。
祝福。。。

       



             

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