今天，，，，领玩网络科技股份有限公司（以下简称
：领玩）与北京智齿博创科技有限公司（以下简称：智齿科技）在北京数智企业体验馆举行主题为“无界･融合･共赢数智化未来”的战略合作暨融资发布会，，宣布完成由领玩公司领投、、、云启资本跟投的C轮2.1亿人民币融资。。领玩投资智齿科技
，，共同为企业客户提供深度融合的企业云服务，，，，加速助力企业数智化转型
，，共同构建和运营全球领先的商业创新平台。
。
。。

       领玩网络CEO兼总裁陈强兵表示：“智齿科技是智能云客服领域的领军企业
，，打通了企业获客、
、、营销、
、、、服务管理的业务闭环，
，产品线和场景方案比较全面，，对于企业客户的服务和营销价值提升很大。。
。。和智齿达成战略合作，，可以强化领玩在智能客服领域的布局，，，完善面向客户的数智化转型解决方案，
，双方将从服务端、
、、营销端到管理端全面助力企业。
。。”

       对于与领玩达成战略合作，，，智齿科技联合创始人兼CEO徐懿表示：“领玩是企业服务领域的领军企业
，，
，，具有强大的品牌和资源优势，，双方合作不仅带给智齿加快发展的资金支持，，，，更重要的是，，
，领玩可以在品牌、、、管理、
、、
、产品、、
、、技术、、、渠道资源上为智齿充分赋能
，，，保持智齿自主经营的前提下，，，
，加码我们在智能云客服领域的持续领先
。。”

聚焦智能服务

领玩是中国最大的企业云服务提供商，，，已累计服务了超过566万企业和公共组织数智化转型，，
，，在营销、、、制造、
、、采购、
、
、、金融、、财务、、、、人力、、、协同、、、平台服务等领域为客户提供数字化、、智能化、、全球化、
、、、社会化
、、
、安全可信的企业云服务产品与解决方案。
。

智齿科技是智能云客服领域的领军企业，，
，
，打通了企业获客、、
、、营销、、、服务管理的业务闭环，，对于企业客户的服务和营销价值提升有很大帮助。。2018年
，，，，智齿科技已加入领玩云生态圈，
，积极推动企业数字营销融合一体化，，，帮助客户打造优质的服务体验。。。。

达成合作后，，，，双方将全面开启和推动在“产品融合、、、、市场销售体系资源对接
、、、
、领玩客服产品采购”等层面的深度合作和逐步落地，，，在财务共享服务、、人力共享服务等领域提供更完善的一体化企业云服务，，共同服务企业数智化转型
，，支撑和运行企业与公共组织的商业创新。。。

提升客户体验

云计算、
、、人工智能技术的协同发展推动企业服务不断进化
，
，，，未来智能服务的关键将不局限于单一环节，，
，，围绕客户全生命周期的数字化、、智能化服务体验提升
，，，，将成为重要方向
。。

领玩将“用户之友”作为企业核心价值观，，，，将客户体验作为技术和产品发展的终极目标
。
。
。对于企业来说，
，，优化某一环节的数智化体验不仅需要建立完善的服务闭环
，，更要进一步搭建服务闭环的良性循环才是通路关键
。。
。。

智齿科技在成立之初即选择了“智能+融合”的技术研发和产品布局，，将呼叫中心、、
、客服机器人「在线+呼入+呼出」、、人工在线客服、、工单系统全面整合到产品体系中，，用智能技术打通了企业获客、、
、营销
、、、售前、、
、售中、
、、售后服务体验的完整闭环，，，每一款产品都能与另一款产品建立强联系，
，
，，触达用户体验的每一个场景，，让智能化体验无缝衔接。。

领玩与智齿科技持续沉淀行业和技术经验，
，，以客户为中心提供数智化企业云服务
，，，，并进一步深化产品线、、、、研发线、、、、解决方案等多场景合作，，提高企业获客效率，，降低运营管理成本，，全面提升客户体验，，，助力企业数智化转型与升级。
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推动商业创新

领玩商业创新平台的打造中，，生态将发挥重要作用。。。。领玩生态的核心定位，，，，是满足企业数字化、、智能化建设的全场景需求，，，成为可信赖的企业数智化一站式服务提供商
。。。在这个定位下，，，
，领玩不会以自主研发的产品和服务来界定生态合作的边界，，
，而是将能够满足客户需求的产品纳入到生态体系。。

在以“融合”为核心的新生态战略下，
，目前领玩生态的入驻伙伴已超过5600家伙伴，，入驻产品及服务超过8700个，，这与领玩自有产品与服务已形成为一体化解决方案，，为客户创造出更高的价值。。

此次领玩与智齿科技战略签约，
，，
，标志着双方的合作进入到更紧密的阶段
。。
。领玩助力智齿科技对基础技术创新与核心产品能力升级的研发投入，，，，挖掘智能营销、、服务的全场景化应用，，进一步加强其在智能云客服领域的优势。。。

领玩商业创新平台通过智齿科技的深度融入，，，将强化在智能客服领域的数智化服务能力，，，完善面向客户的数智化转型解决方案，，双方将从服务端
、、、营销端到管理端全面助力企业发展。。。未来，，领玩将持续加强与智齿科技等生态合作伙伴在产品研发、
、、营销渠道等全产业链的深度合作
，，，加速市场营销与拓展。。。

在数字经济时代，，企业服务产业将拥有更大的合作空间和发展机遇，，，领玩以构建和运营全球领先的商业创新平台为目标，
，，将服务超过千万家企业客户，
，
，，聚合十万家生态伙伴
、、亿级社群，，，
，让数智价值无处无在，，，一起共荣新的数字经济时代。
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