主持人：

王仕斌  《企业管理》杂志常务副社长

嘉宾：

王祎   西南财经大学工商管理学院教授、、博导

李凌峰 通威农业发展有限公司人力资源部部长

张月强 领玩网络科技股份有限公司副总裁

王仕斌：从三位嘉宾专业视角来看，，近年来人力资源科技领域释放出哪些行业信号？？？？这些信号对人力资源管理的未来意味着什么
？？

张月强：近年来，，，，人力资源管理领域呈现三大显著变化：

其一，，，，众多企业借助数字化手段，，，优化人才管理全流程，，
，
，实现更科学的人才筛选、
、培养与使用。。

其二，
，在全球范围内构建数字化人才供应链成为新趋势
。。

其三，
，
，随着人工智能技术的飞速发展，，
，，如何运用AI技术提升员工服务体验、、提高人力资源管理运营效率
、、加强组织能力建设，，，，以及通过精准的人才策略提升人才管理水平。。。。这些都成为企业关注的焦点
。。
。。 

王祎：人力资源的转型，
，，，首先是管理的对象——人的变化。。。。

一是认知的改变。。技术的深度渗透，，不仅改变了工作环境，，，，而且重塑了人的行为模式、
、
、认知方式与沟通习惯。。。。这就要求人力资源管理者深入思考并积极应对。。
。

二是人力资源手段的改变。。在AI技术加持下，
，，人力资源管理手段逐渐向无形化转变。。。

三是组织管理模式的改变。。AI技术的赋能使企业管理模式从传统的控制、、监督，，，，向赋能、、激励和激发员工潜能方向转型。。
。

四是人力资源管理价值的改变，，，人力资源管理更应体现在与业务的深度融合，，，，为业务发展提供有力支持。。。。 

李凌峰：企业的追求一是活下去、
、、活得好、
、、、活得久，，二是企业处于不同发展阶段
，
，，，面临的核心问题各异，，或生存危机，，，，或发展质量瓶颈，，，或持续经营挑战。。

组织能力就是帮助企业解决这些问题的关键，，，，而人力资源管理需围绕企业需求，
，，借助业务创新与技术赋能，，助力企业提升组织能力，
，，，实现可持续发展
。。。例如，，“AI + HR”的融合应用，
，，，能够提升组织能力
，，，，助力企业熬过冬天、、活得更好
、、活得更久。
。。

张月强
：在数智化进程中，，，管理者对人力资源管理存在三大认识误区。。

误区一：数智化局限于人力资源职能本身

部分企业将人力资源数字化局限于其职能本身或管理的数字化升级，，，，忽视了其提升组织能力的核心价值。。。

误区二：局限流程应用导致数据挖掘不充分

在业务流程规范化向数据驱动、、、、智能化转型过程中，，管理者往往过度关注工作流程，，
，而忽略了对数据价值的充分挖掘
。。。。

误区三
：走入唯技术论或唯业务论的极端

部分企业走向极端，，，，要么“唯技术论”
，，，盲目夸大技术作用
，，，，认为技术可以解决一切问题；要么“唯业务论”，
，，忽视技术对业务的引领与优化作用。。。事实上，，，无论是从组织能力层面，
，还是从数据应用层面，，
，
，技术与业务都应相互支撑、、融合发展，
，，共同服务于企业战略目标。。

李凌峰：企业作为商业组织
，，，技术与业务融合的最终目标是推动经营发展
。。。基于此
，
，企业在推进人力资源数字化时，，，需要把握三个关键要点：

首先
，
，要以开放的心态积极拥抱数字化浪潮，，，这是时代发展的必然趋势；其次，，需精准定位企业所处发展阶段，
，，明确当前亟待解决的核心问题
；最后，
，
，确定推进策略，，，“整体规划
、、小步快跑、
、快速迭代”，，整合各方资源
，，，在实践中不断学习与优化。
。。。 

张月强：数智化升级有三个关键点：

一是管理者认知升级，，，在信息化时代
，，，，企业多采用还原思维，，，将既有流程转化为信息化连接方式；而在数字化时代，，，
，要有变革思维。。
。

二是做好顶层设计
，，，，管理者要明确数字化的目标、、策略、、、方法和工具。。。。

三是数据运营思维，，企业通过数据来识别人才、、
、、提升组织能力。。。

王祎：补充一点，，，在人力资源数字化转型过程中，，，，当冰冷的技术需要在一个有温度的场景中应用时，，，
，企业需要平衡两者的关系。。
。。

张月强：在AI落地过程中，，有三个不可或缺的重要基础。。。

第一
，
，要有适合企业的新一代管理软件，，，，来解决流程变革、、
、、数据优化等问题。。
。

第二，，，，数据作为AI的核心生产要素，，企业需全面做好数据治理、、、规范数据标准，，并系统开展数据生产
、、、、加工及运营等工作；

第三，，企业级AI不同于通用的大语言模型
，，企业需要基于通用大模型，
，
，构建符合自身业务需求的垂类模型，，
，
，以实现精准应用。。。
。 

王祎
：对企业而言，，要明确应用AI的目的是什么。
。落地AI应用需从明确目标、、、构建战略和提升认知三个维度展开。。。。

第一，，企业必须清晰认知自身引入AI的目的。。AI具备多元能力与丰富应用场景，，，价值层次也各有不同。。
。。企业应结合当前发展阶段，，精准定位AI应用的核心目标
，
，避免盲目投入。
。。

第二，，，
，在明确目标后
，，，需从顶层设计出发构建AI战略，，，包括确立AI在企业内部的应用愿景，，，，明确其价值体现，，，规划实施路径，，选择适配的技术
、、、、方法论及框架架构 。
。。

第三
，，企业作为人的集合体
，，员工对AI的认知与接受程度至关重要。。。过往企业信息化、、数字化进程中，，，，常出现系统上线却未充分发挥价值的情况，，，，在AI应用推进过程中，，企业需吸取经验，，重视员工层面的引导与培训
，，，，确保AI技术真正落地生效。。
。 

李凌峰：进一步深入探讨企业AI应用，，还需关注三个关键要点
。。
。。

其一
，
，，以终为始，
，明确价值。
。企业需清晰回答引入AI的初心，，，明确其解决的具体问题。。若无法厘清核心目标，，，单纯聚焦技术层面的投入，，，，无疑是本末倒置。。。。

其二，
，，
，区分量变与质变。。AI的应用既可能带来效率提升等量变成果，
，，也可能引发业务模式
、、、、管理范式的质变。。。企业应根据不同领域的需求
，，，，合理规划实施策略，，，对于带来质变的领域
，，需以变革性思维推动，，，，而对于量变领域，，则可通过深度应用实现提质增效
。。。

其三，
，聚焦人力资源场景化应用。。。在组织层面
，，AI可应用于绩效评估、、人力成本优化及决策支持等场景；在人才层面，，可用于员工关怀
、、
、、激励赋能等。。尤其在当下竞争激烈
、
、、企业需严控成本的环境下，，，，更应将AI应用置于企业整体系统与人力资源系统中综合考量
，
，
，确保每一项投入都能产生实际效益。。。  

王仕斌：通过李部长的介绍，
，其他企业可以向通威学什么？？？

王祎：此次走进通威的交流中
，，，，通威农发展现出的学习态度与能力令人印象深刻
。。。其将学习内化为企业基因
，
，，，面对外部环境变化与挑战时，，能够迅速、、敏捷地调整与更新，，，，为企业自我更新提供了生动范本。。

通威集团以包容开放的姿态支持创新，，，不断探索与验证人才管理等理念，，充分彰显了其在企业发展与技术应用中的前瞻性与实践精神。。。。

张月强
：我总结了八个字：前瞻、、
、
、务实、、创新、、规范。。通威集团之所以能在行业竞争中稳居世界500强之列，，并保持持续发展态势
，，
，其成功的关键在于兼具规范性作业流程与创新性思维。
。。
。

在领玩与通威的合作过程中，，通威展现出的强大执行力不仅是对既有标准的严格遵循，，
，
，更是面向未来的创新实践。。
。。这种创新体现在各个环节：当项目取得成果时，，
，通威给予充分肯定与支持
；当面临不足或需要改进之处，
，通威则发挥引领作用，，，推动创新探索
。。。

“前瞻、、、务实、、创新、、规范”这四个特质，，正是通威发展历程中最值得借鉴的宝贵经验，，，，大道至简
，，这些朴素的理念恰恰是企业实现可持续发展的核心驱动力。。。。 

李凌峰：企业推进数字化转型与人工智能应用，，，通威带来的价值主要体现在思维观念革新和技术业务赋能两个层面。。
。

首先，，
，在思维观念上，，，，当前外部环境的不确定性加剧，，，，数字化与人工智能浪潮的冲击，，，促使企业和个体增强危机意识。。。。对于认知充分、、准备充足的优秀企业而言，，，，这种转变是机遇，，
，，能够帮助其在未来的竞争中脱颖而出。。这种思维层面的提升，，，，为企业长远发展奠定了坚实的思想基础。。

其次，，在技术与业务层面，，人工智能的应用在“替代
、、、增强、、协同”三个维度，，，为企业带来了切实的改变。。。在替代方面，，，，自动化和智能化技术能够高效完成重复性
、、、、规律性工作，，，优化业务流程；在增强方面
，，，人工智能技术赋能员工
，，提升其专业能力和工作效率；在协同方面，，实现了“硅基人”（数字技术）与“碳基人”（员工）的深度融合与共生发展。。
。。员工借助数字化工具，，得以从烦琐的事务中解脱，，工作变得更加轻松高效；组织协同使企业运行效率显著提升，，
，沟通成本大幅降低；企业整体则实现了降本增效，，
，组织能力得到全面加强
。。。。

最后，，尽管目前企业在数字化转型和人工智能应用上仍处于初期阶段，，，，但随着技术的持续发展和实践的不断深入，
，，未来三年必将迎来更多突破与创新
，，，，为企业发展注入更强劲的动力，，，创造更大的价值。
。。。