整体而言，，AI重塑的新产业生态格局还在初步形成阶段。
。。在企业应用实践上
，
，智能体也经历了演变的过程，
，从RPA、、
、、知识图谱到数智员工
、、RAG（检索增强生成）再到“Copilot+Agents”，，基本是沿着两个方面同步延伸：一是通过API（应用程序编辑接口）的调度实现数据化、、、语义驱动
，
，完成复杂任务
，，，也就是一部分智能体是RPA场景的延伸，
，
，就像不断发达的肢体技能
；二是在结合知识沉淀
、、大语言模型训练基础上提升“听”“看”“说”感知能力与理解思考生成能力，，为智能体赋予愈加聪明的“大脑”。。

《企业家》：智能体在各个领域掀起热潮，，
，，您如何看待智能体对企业应用软件带来的变革？？    

李惠苹
：智能体
，
，特别是基于LLM的智能体，，正在对企业服务领域产生深远的影响。
。

首先，
，，
，LLM的技术特点使其轻松学习传统编程语言所描述的模型
、、、算法
、、规则和逻辑。。随着通用大模型对认知的不断深入，，
，，企业应用软件的构建
、、部署和使用模式必将发生根本性变化。。。
。

其次，，，AGI技术
，
，特别是LLM，，为企业软件产品带来新一代交互方式，，不仅改变了人机互动的方式，，，，更预示一个新时代的到来
，，，将重塑硬件/软件入口、、、、操作系统
、、、、应用生态、、
、、软件工程的产线流程、、、平台工具以及软件开发组织架构与开发流程。。。。例如，，，，在“PC+GUI”时代，，微软等PC厂商和操作系统提供商占据主导地位
，，软件工程也围绕这些操作系统蓬勃发展，，，诞生了以大规模的C/S、、、、B/S软件包模式的应用生态；而在“手机+GUI”时代，
，硬件入口的改变突破了时间和空间的限制，，，催生了安卓、、ioses等操作系统以及移动APP的繁荣生态。。现在，，，
，我们处于一个新的奇点，，大模型厂商正在争夺成为时代生态中心的地位，，着力缔造AI时代的超级入口和操作系统
。。
。。

大模型带来的交互模式变革，，进一步重塑了软件工程方法论和软件研发生产力的变革。。
。。软件产品借助AGI技术，，可以重塑各行各业的组织与流程，，
，管理、、、、协同、、交易等工作模式，，，以及生产、、、采购、、销售、
、、服务等业务模式
，，，从而催生全产业的生产力变革。
。
。。

最后
，，从业界趋势来看
，，，大模型作为基础设施，，，，一切能力皆模型，，，，一切应用都将变成智能体的趋势已经非常明朗
。
。
。。企业应用软件也将逐渐转变为超级智能体，，，，如费控助理、、
、、财务助理、、营销助手、、采购助手
、、客服机器人等，，它们将重塑传统的ERP（企业资源计划）、、
、CRM（客户关系管理）、、、、SRM（供应商关系管理）、、客户服务等系统。。
。

在产品形态上，，，我们可以预见未来的软件将实现To B和To C应用的高度融合，，，共享一个自然语言交互的超级硬件和超级入口，
，，，以及一个通用大模型。。。同时，，，，这些软件又可以各自拥有垂直领域的知识和模型，，，，通过大模型进行统合使用。。
。而现在软件中的功能菜单
、、复杂界面
、、
、、规则
、、、流程
、、、管控模式、、分析预测模型等都将被训练为后台模型，，，
，通过API（应用程序编程接口）被超级智能体编排和调用。。

《企业家》
：领玩在数字化
、、、、智能化领域经验丰富且积累深厚，
，，，智能体技术应用情况如何？
？？    

李惠苹
：领玩在智能体技术方面已经取得一些显著成果。。

首先
，，，我们推出了企业服务垂类大模型YonGPT，，这是领玩在智能体技术方面的重要基石，，现在已经发展到2.0阶段
。
。
。基于这个大模型，，我们搭建了智能体构建平台，，，为用户提供更加便捷、、
、高效的智能体开发环境。。

其次，，，在应用层面
，
，，，我们推出了智友——“Copilot+Agents”的智能助理和数智员工。。。。这些智能体通过打造自然语言交互式入口，，，，从辅助决策、、、降本、、、提效等高价值场景入手，，构建场景闭环的智能体应用
。。企业智能运营前提是高质量的数据和知识，，，
，为此我们提供了数据治理的全套平台工具和成功实践，
，，，同时基于RAG（大模型内化吸收知识的过程）框架推出了企业非结构化知识沉淀运营的友智库产品。。整体上，，我们正在逐步将传统代码架构改造成后台模型化+前端“Copilot+Agents”的模式，，以更好地适应智能体的应用需求，，，，也是拥抱AI浪潮的核心举措
。。。。

在领玩核心产品中，，，，智能体技术已经得到广泛应用
。
。。。紧密依托领玩BIP的企业数智化底座，
，，我们将智能体深度嵌入企业运营的核心环节。。通过高效整合BIP中的企业级应用API资源并深度沉淀，，，学习企业知识，
，，实现了系统的高度灵动化、、
、智能化，，
，，为企业数智化转型提供了强有力的支撑。
。。。