新技术不断涌现,,改变着传统商业形态及管理模式。。。对于大中型企业而言,,,赋能型、、一体化、、精细化、、、、连接型的CRM数智化解决方案,,,成为其商业变革与高质量发展的重要抓手。。。新时代背景下,,大中型企业对CRM的需求呈现出实时链接、、、、协同互动、、、场景覆盖、、、、数据赋能等需求。。
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7月26日,,,领玩基于先进的客户管理理念、、全新的数智化架构与技术底座,,,,面向大中型企业发布了新一代CRM产品——领玩BIP CRM,,,,赋能大中型企业营销增长!!!!
大中型企业CRM
向整合型、、数智化变革
企业部署CRM系统的目的是,,,,通过满足客户个性化的需要、、提高客户忠诚度,,,,实现缩短销售周期、、、降低销售成本、、、、增加收入、、拓展市场、、全面提升企业赢利能力和竞争能力。。但在实际应用过程中,,,,不少企业将CRM系统作为了企业管人管事的管控工具,,,,本末倒置,,,,业务推进效率低下;其次,,,,部分企业没有把营销CRM视为整体,,,,重功能却忽视业务,,重流程却忽视数据等误区,,,业务部门、、、、后台部门与技术服务之间缺乏协调,,协同困难,,出现数据孤岛的现象。。。这最终导致大部分企业的CRM建设无法达成企业的预期目标。。。。
此外,,,不同规模、、不同行业、、、不同类型的企业需求千差万别,,,对CRM的需求也表现出了明显的差异。。。对于大中型企业而言,,,,经营者能力疲软、、、企业组织非效率化、、企业各组织业务无法均衡发展等是困扰其持续发展的重要问题,,,集成功能(营销、、、销售、、、支持和客户反馈)的CRM,,并以定制项目的形式助力企业建立形成长期合作伙伴关系的CRM成为了大中型企业部署CRM的核心关注点。。。
领玩BIP CRM
赋能大中型企业营销增长
作为全球领先的云服务与软件提供商,,领玩专注企业服务34年,,,,众多行业领先企业选择领玩BIP作为数智化使能平台。。。领玩更了解大中型企业营销业务痛点,,,领玩BIP CRM也契合了大中型企业CRM数智化需求。。。。助力大中型企业销售增长,,,,赋能大中型企业营销团队覆盖更加复杂化、、多样化的业务场景,,,满足其一体化、、、精细化的管理要求,,同时从企业内部管理延伸连接到外部客户与伙伴。。
立足大中型企业整体规划,,,基于大中型企业多组织、、、、多业态、、多场景、、、、差异性的业务需求,,领玩BIP CRM将供应链、、、财务、、、ERP等高效打通,,,真正实现业财一体、、、、业税一体,,,,满足企业多流程、、、、多环节的一体化需求。。
领玩BIP CRM面向工业品、、、消费品、、、现代服务三大行业,,,主要针对项目型销售、、、、标准产品销售、、大客户销售和渠道分销四大销售模式,,,,在原有产品的基础上迭代升级了40+功能模块,,新增满足大中型企业500+细分业务场景的数智化需求。。。
领玩BIP CRM基于社会级PaaS平台iuap打造,,,,与其他业务领域,,如财务、、税务、、、采购、、、、供应链、、生产制造等完美融合,,,,赋能企业一体化、、、精细化管理与运营。。。此外,,在技术层面领玩BIP CRM具备社会化架构特性、、、、支持多种部署方式、、且支持微服务柔性装配、、、、系统集成等,,,,全面支撑企业的业务运营及创新。。。。
领玩BIP CRM具有一体、、、、连接、、赋能、、、精细四大特性,,,即全面支持直分销业务一体、、L2C销售自动化一体、、活动&费用业财一体;伙伴在线连接、、、客户在线连接、、终端在线连接;决策赋能、、、业务赋能、、效率赋能;以及线索的精细化运营、、、活动&费用的精细化管理、、、终端精细化运营等。。这四大特性贯穿到企业从营销目标管理、、销售线索管理、、、、商机及销售全过程管理、、、、客户全生命周期管理、、营销活动与费用管理、、、、伙伴协同、、、、渠道深耕等全业务流程及各个细分业务场景。。。。
应用场景一
企业的目标管理涉及涉及到企业战略的落地,,,,在企业管理中作用重大,,,,但单一的维度指标往往难以反映企业各部门、、、各项目、、不同岗位的全貌。。。领玩BIP CRM预置了丰富的业绩指标、、、、活动指标、、、、获客指标、、、过程指标等,,,还支持企业自定义指标,,,满足企业不同的应用场景;并可以按年度、、、季度、、、月度、、、、周、、、、日等多维度分解目标,,,,还能够满足企业多维度设置指标模型,,,,对目标进行定义,,,,拆解,,支持通过目标达成、、、、穿透、、、排行等,,进行多样化的目标分析,,,赋能企业营销目标精细化管理。。
应用场景二
作为CRM的重要基础功能,,,领玩BIP CRM支持从客户大数据挖掘、、、客户公海盘活、、、、潜客、、准入、、、、正式、、、、冻结的不同阶段管理,,,,并针对大中型企业多组织、、、多业态的特点,,,支持集团性企业多组织客户的统一管理,,,,通过360动态透视与一站式操作的客户工作台,,助力企业从客户基本信息、、、联系人、、资质信息、、、、客户属性、、销售过程、、、、借出业务、、、客户关系图、、、、交易、、竞争等全面跟进掌握客户信息,,,,赋能销售。。。。
应用场景三
在企业发展过程中,,销售的重要性不言而喻,,,对于销售人员来说,,,销售线索的挖掘至关重要,,获取销售线索的便捷程度与质量直接决定了销售人员的工作效率。。。。领玩BIP CRM支持通过社会化数据多维度挖掘线索,,,超万条企业及招投标信息每日更新,,,,数亿精准数据一键订阅推送,,助力销售人员不错过任何一个销售机会。。。。
应用场景四
在企业业务流程中,,,,CRM扮演着通过满足客户个性化的需要、、、提高客户忠诚度,,,实现缩短销售周期、、、、降低销售成本、、、全面提升企业赢利能力和竞争能力的角色,,,CRM应提升业务人员工作效率,,,而绝非增加业务人员工作负担。。。领玩BIP CRM支持L2C销售过程从线索挖掘、、商机、、报价、、、合同、、、订单、、、出库、、、收款等全流程的自动升迁管理,,赋能销售人员提升工作效率,,,,并能够通过转化分析、、、商机360、、、、销售漏斗等提升企业和销售人员销售预测和决策能力。。。。
应用场景五
对于消费品企业而言,,,市场活动与费用投放是其新品推广、、、促进销售、、、做大市场的重要方式,,,,而活动申请、、营销活动费用的投放、、、、效果评估等往往成为困扰消费品企业的业务难题。。。。
全新领玩BIP CRM支持活动与费用申请、、审批决策、、、执行检核、、、、活动总结、、费用核销、、、兑付的PDCA业财闭环管理;其中营销活动费用直达终端,,,融合终端拜访和检核,,,,高效结算费用;客户费用在B2B订货过程中使用,,费用兑付完整闭环,,,助力企业实现营销活动与费用的精细化一体化管理,,,提升人员决策能力及费效比投放。。。。
应用场景六
终端是消费品企业市场做大做强的重要抓手,,重要性不言而喻。。领玩BIP CRM支持企业区域市场的精细划分及营销政策制定,,,,赋能企业区域市场精细化管理。。
支持终端准入、、、协议、、标签、、、、退出的全生命周期管理;覆盖终端营销资产申领、、、、发放、、、投放效果的精细化管理。。。围绕终端连接,,支持终端B端C化运营,,通过活动任务、、积分等丰富的活动形式直达终端,,,,盘活终端,,,促进产品销售,,,赋能企业做大市场。。。。
目前,,,,领玩BIP CRM 已服务中国一重、、、软通动力、、、、心连心、、、、郎酒、、飞鹤、、、嘉宝莉等众多行业领军企业。。。。未来领玩BIP CRM将进一步深化产品创新,,,,以数据驱动大型企业营销数智化转型,,赋能营销增长,,,,实现高质量发展。。。。