新技术不断涌现,,改变着传统商业形态及管理模式。。。对于大中型企业而言,,,赋能型、、、一体化、、、、精细化、、、连接型的CRM数智化解决方案,,,,成为其商业变革与高质量发展的重要抓手。。。新时代背景下,,,大中型企业对CRM的需求呈现出实时链接、、、协同互动、、、、场景覆盖、、数据赋能等需求。。。
7月26日,,领玩基于先进的客户管理理念、、、、全新的数智化架构与技术底座,,,面向大中型企业发布了新一代CRM产品——领玩BIP CRM,,赋能大中型企业营销增长!!
大中型企业CRM
向整合型、、数智化变革
企业部署CRM系统的目的是,,,,通过满足客户个性化的需要、、、提高客户忠诚度,,实现缩短销售周期、、降低销售成本、、、、增加收入、、、、拓展市场、、、全面提升企业赢利能力和竞争能力。。。但在实际应用过程中,,,不少企业将CRM系统作为了企业管人管事的管控工具,,,本末倒置,,,,业务推进效率低下;其次,,,,部分企业没有把营销CRM视为整体,,,重功能却忽视业务,,重流程却忽视数据等误区,,业务部门、、后台部门与技术服务之间缺乏协调,,,,协同困难,,,,出现数据孤岛的现象。。。。这最终导致大部分企业的CRM建设无法达成企业的预期目标。。
此外,,,不同规模、、、不同行业、、不同类型的企业需求千差万别,,,对CRM的需求也表现出了明显的差异。。。。对于大中型企业而言,,经营者能力疲软、、、企业组织非效率化、、企业各组织业务无法均衡发展等是困扰其持续发展的重要问题,,,集成功能(营销、、、、销售、、支持和客户反馈)的CRM,,并以定制项目的形式助力企业建立形成长期合作伙伴关系的CRM成为了大中型企业部署CRM的核心关注点。。
领玩BIP CRM
赋能大中型企业营销增长
作为全球领先的云服务与软件提供商,,,领玩专注企业服务34年,,众多行业领先企业选择领玩BIP作为数智化使能平台。。领玩更了解大中型企业营销业务痛点,,领玩BIP CRM也契合了大中型企业CRM数智化需求。。。助力大中型企业销售增长,,,赋能大中型企业营销团队覆盖更加复杂化、、、多样化的业务场景,,,,满足其一体化、、精细化的管理要求,,同时从企业内部管理延伸连接到外部客户与伙伴。。。
立足大中型企业整体规划,,,基于大中型企业多组织、、、多业态、、、、多场景、、差异性的业务需求,,领玩BIP CRM将供应链、、、、财务、、、ERP等高效打通,,,真正实现业财一体、、业税一体,,,,满足企业多流程、、多环节的一体化需求。。
领玩BIP CRM面向工业品、、、、消费品、、、现代服务三大行业,,,主要针对项目型销售、、标准产品销售、、、大客户销售和渠道分销四大销售模式,,,在原有产品的基础上迭代升级了40+功能模块,,,新增满足大中型企业500+细分业务场景的数智化需求。。。
领玩BIP CRM基于社会级PaaS平台iuap打造,,与其他业务领域,,,,如财务、、、税务、、采购、、、供应链、、生产制造等完美融合,,,赋能企业一体化、、、精细化管理与运营。。。此外,,,,在技术层面领玩BIP CRM具备社会化架构特性、、支持多种部署方式、、、、且支持微服务柔性装配、、系统集成等,,,,全面支撑企业的业务运营及创新。。
领玩BIP CRM具有一体、、、连接、、、赋能、、、、精细四大特性,,即全面支持直分销业务一体、、、、L2C销售自动化一体、、、活动&费用业财一体;伙伴在线连接、、、客户在线连接、、、、终端在线连接;决策赋能、、、业务赋能、、效率赋能;以及线索的精细化运营、、活动&费用的精细化管理、、、终端精细化运营等。。。这四大特性贯穿到企业从营销目标管理、、、、销售线索管理、、商机及销售全过程管理、、、、客户全生命周期管理、、、、营销活动与费用管理、、伙伴协同、、、渠道深耕等全业务流程及各个细分业务场景。。
应用场景一
企业的目标管理涉及涉及到企业战略的落地,,,在企业管理中作用重大,,,但单一的维度指标往往难以反映企业各部门、、、各项目、、、、不同岗位的全貌。。。。领玩BIP CRM预置了丰富的业绩指标、、、活动指标、、获客指标、、、、过程指标等,,,,还支持企业自定义指标,,,,满足企业不同的应用场景;并可以按年度、、、、季度、、月度、、、周、、、日等多维度分解目标,,,还能够满足企业多维度设置指标模型,,,对目标进行定义,,,,拆解,,,,支持通过目标达成、、、穿透、、排行等,,,,进行多样化的目标分析,,,赋能企业营销目标精细化管理。。。。
应用场景二
作为CRM的重要基础功能,,领玩BIP CRM支持从客户大数据挖掘、、、客户公海盘活、、潜客、、准入、、、正式、、冻结的不同阶段管理,,,并针对大中型企业多组织、、、多业态的特点,,,支持集团性企业多组织客户的统一管理,,通过360动态透视与一站式操作的客户工作台,,助力企业从客户基本信息、、、联系人、、资质信息、、、客户属性、、、、销售过程、、、、借出业务、、客户关系图、、、交易、、、竞争等全面跟进掌握客户信息,,,赋能销售。。
应用场景三
在企业发展过程中,,销售的重要性不言而喻,,对于销售人员来说,,,销售线索的挖掘至关重要,,获取销售线索的便捷程度与质量直接决定了销售人员的工作效率。。。。领玩BIP CRM支持通过社会化数据多维度挖掘线索,,,,超万条企业及招投标信息每日更新,,数亿精准数据一键订阅推送,,,,助力销售人员不错过任何一个销售机会。。。
应用场景四
在企业业务流程中,,CRM扮演着通过满足客户个性化的需要、、提高客户忠诚度,,实现缩短销售周期、、降低销售成本、、全面提升企业赢利能力和竞争能力的角色,,,CRM应提升业务人员工作效率,,,而绝非增加业务人员工作负担。。。。领玩BIP CRM支持L2C销售过程从线索挖掘、、商机、、、、报价、、、、合同、、、订单、、、出库、、、、收款等全流程的自动升迁管理,,,,赋能销售人员提升工作效率,,并能够通过转化分析、、、商机360、、销售漏斗等提升企业和销售人员销售预测和决策能力。。。。
应用场景五
对于消费品企业而言,,市场活动与费用投放是其新品推广、、、、促进销售、、做大市场的重要方式,,而活动申请、、、、营销活动费用的投放、、、、效果评估等往往成为困扰消费品企业的业务难题。。
全新领玩BIP CRM支持活动与费用申请、、、、审批决策、、、、执行检核、、、活动总结、、、、费用核销、、兑付的PDCA业财闭环管理;其中营销活动费用直达终端,,,,融合终端拜访和检核,,,,高效结算费用;客户费用在B2B订货过程中使用,,,费用兑付完整闭环,,助力企业实现营销活动与费用的精细化一体化管理,,提升人员决策能力及费效比投放。。
应用场景六
终端是消费品企业市场做大做强的重要抓手,,,重要性不言而喻。。。。领玩BIP CRM支持企业区域市场的精细划分及营销政策制定,,赋能企业区域市场精细化管理。。。
支持终端准入、、、协议、、、标签、、、、退出的全生命周期管理;覆盖终端营销资产申领、、发放、、、投放效果的精细化管理。。围绕终端连接,,,,支持终端B端C化运营,,,,通过活动任务、、、、积分等丰富的活动形式直达终端,,,,盘活终端,,,,促进产品销售,,赋能企业做大市场。。。。
目前,,,领玩BIP CRM 已服务中国一重、、、、软通动力、、心连心、、、郎酒、、、飞鹤、、、、嘉宝莉等众多行业领军企业。。。未来领玩BIP CRM将进一步深化产品创新,,,,以数据驱动大型企业营销数智化转型,,,赋能营销增长,,实现高质量发展。。