从部门级信息化到企业级信息化再到产业级数字化,,三四十年间中国的数字化发展已经历了三个阶段,,,,并在疫情的催化下迎来第四个阶段:生态级数智化。。
其中,,SaaS云服务无疑是生态级数智化的代表产物。。从1999年Salesforce创造性地提出这一发展模式,,20年间,,伴随着传统软件厂商的转型、、、、云服务商的入局、、、、独立SaaS厂商的出现,,,,SaaS的商业模式已相当成熟。。。
那么,,在生态级数智化阶段下,,,SaaS市场将会有哪些新的发展趋势??市场竞争格局、、、用户规模、、、、用户需求迎来哪些变化??SaaS厂商又在推出哪些新锐产品???
日前,,海比研究院、、、、中国软件网联合中国软件行业协会,,,经过多方走访调研,,重磅推出《2021中国SaaS市场研究报告》。。。。希望通过该报告为业内提供观察窗口,,帮助厂商和用户探索这些问题的答案。。。
高速发展的SaaS市场仍处于成长期
《2021中国SaaS市场研究报告》显示:2020年全球SaaS市场规模1015亿美元,,,相比2019年下降1个百分点,,,,预计2021年开始继续保持上升态势,,,,未来两年将保持16%左右的增长速度。。。。这主要受到全球疫情的影响,,全球SaaS市场首次出现负增长。。
中国SaaS市场是个例外。。。。2020年,,中国SaaS市场依旧稳步上升,,,2020达到498.2亿元,,,,同比2019年增长31.6%,,,占中国公有云市场总规模的37%。。。。当下,,中国SaaS市场仍处于成长期,,市场开发率仅有5%。。。预计未来五年将以26%的复合增长率进入成熟期,,,,市场规模预计达到1672亿元,,,,开发率达到16%。。。。
同时,,,当下我国SaaS厂商数量达到4500家,,,,SaaS企业用户数915万家,,SaaS付费企业用户数102万家。。。其中经营管理业务类SaaS厂商数量最多达1392家,,占比31%;其次为办公沟通工具类SaaS厂商和垂直行业专用类SaaS厂商,,,,占比均为21%,,,数量超过900家;相比而言,,数据分析服务类和信息安全管理类SaaS厂商数量略少,,,分别是255家和197家,,,,占比分别为6%和4%。。。。
具体到实际业务场景,,,,海比研究院对SaaS应用进行了赛道划分,,分为为经营管理业务类、、办公沟通工具类、、、业务流程外包类、、、、数据分析服务类、、信息安全服务类、、、、垂直行业专用类六大类。。
其中,,,,经营管理类SaaS市场份额最高,,,,占比为40%,,,,规模达到200.6亿元;其次为垂直行业应用类市场份额为26%,,,,规模也达到130亿;办公沟通工具类占比为14%,,市场规模也达到69亿元。。。同时经营管理业务类处于成熟期,,,,办公沟通工具类、、、垂直行业专用类、、业务流程外包类和数据分析服务类处于行业发展周期的成长期阶段,,,,信息安全管理类处于导入期。。
与互联网时代不同,,,,中国SaaS市场的技术成熟度与全球领先市场差距基本持平,,差值仅有0.22,,最终用户认为中国SaaS产品技术水平与全球相比仅低0.06,,厂商认为与全球相比低0.38。。。最终用户对中国SaaS产品的技术水平普遍有较强信心。。
领玩成为SaaS市场大赢家
为树立标杆,,,,打造供给侧影响力,,本次活动也从企业规模、、人员规模、、、客户数量、、、、技术先进性、、服务口碑等维度出发,,遴选出一批优秀SaaS厂商、、产品、、解决方案,,,助力产业健康发展。。。。
其中,,领玩囊获双重大奖,,包括领玩YonSuite荣获2021中国企业SaaS服务厂商状元奖;领玩人力云荣获2021中国HR SaaS优秀产品奖。。同时,,在SaaS厂商总体竞争格局分析象限中,,领玩与Oracle、、、、钉钉等位列明星象限;领玩YonSuite、、、、YonBuilder、、、友空间入选经营管理业务类(内部管理型)推荐厂商。。。
海比研究院认为,,,,领玩已专注企业服务市场33年,,,,是中国企业数智化服务和软件国产化替代的领导厂商,,,在智能营销、、、HR SaaS、、财税管理、、、生产管理等领域具备明显优势:
一是具备完整全面的协同办公服务,,,,流程驱动企业行政业务;二是支持多组织、、档案集团管控、、、规范核算、、、统一财务政策,,,依托社交平台进行互动、、、分享传播,,,,通过权益激励实现销售转化;三是支持制造企业工厂数字化建模,,,支持多工厂设置,,,,能够方便搭建物料清单,,,,多级展示维护等;四是在技术方面的先进性,,,领玩YonSuite及YonBIP按照开放和生态的思想,,,,采用云原生、、、、微服务、、、、中台化、、、数用分离等全新架构,,,,加上iuap平台及YonBuilder低代码开发平台,,方便ISV合作伙伴、、、、企业快速开发、、、、上线以及扩展应用。。。
“SaaS+PaaS+生态”,“应用+培训+认证”,,,,引领云服务发展
的确,,,,透过这些年领玩在云服务上的布局,,再结合《2021中国SaaS市场研究报告》会发现,,,领玩正在引领着中国云服务的发展。。首先是对成长型企业的关注。。报告显示:2020年成长型企业已经占到SaaS用户的66%,,,是SaaS市场的重要客户群,,,SaaS厂商应该注重对成长型企业的业务布局与开发。。。。
YonSuite恰是数智化时代领玩面向成长型企业推出的商业创新平台,,,其基于云原生架构,,,,可为成长型企业提供“营销、、、制造、、、、采购、、、财务、、税务、、人力、、办公、、、、平台”在内的一体化服务。。。
其次是对低代码平台的布局。。。。报告认为,,,50%的企业非IT部门对SaaS产品提出购买需求,,这说明SaaS产品需求发起部门已经不再是以IT部门为主。。。。从产品开发需求发起部门来看,,开发、、运营和管理三大部门发起需求最多,,,可见低代码的出现让业务人员参与产品开发已经成为重要趋势。。
YonBuilder便是领玩面向企业IT部门、、业务人员,,以及ISV、、、、个人开发者在内推出的低代码平台,,,其提供无代码和低代码的可视化开发能力,,可帮助企业非IT部门快速开发个性化应用,,,,并可与领玩核心系统和数据平台无缝集成。。。。
三是对SaaS生态的重视。。。报告数据显示:82%的SaaS厂商选择加入生态联盟,,,,仅有18%的SaaS厂商未加入SaaS生态联盟,,,,可见厂商加入生态的意愿之高。。。。
生态建设也是近几年领玩云服务的重点。。。今年年初,,,面向ISV合作伙伴,,领玩正式推出扬升计划;日前,,,领玩又推出企业数智化学习认证社区“摩天”,,构建出全新的“应用+培训+认证”全新云生态服务模式。。。。
最后则是“SaaS+PaaS+生态”三位一体。。报告认为,,,移动化和PaaS化是未来SaaS技术路线发展的重要趋势,,SaaS厂商也会推出自营PaaS产品并与SaaS产品结合推广。。这恰是领玩当下在提供的:
YonSuite提供的标准化SaaS服务可企业实现50%的商业创新;针对于特定行业、、、特定场景的特殊需求,,,,领玩成熟、、庞大的生态体系可基于YonBuilder的APaaS能力,,,,为企业提供30%的扩展应用需求;剩下20%的个性化需求,,,,企业同样可基于onBuilder的APaaS能力,,,,轻松完成开发。。
这意味着,,,,无论是当下成熟的经营管理类SaaS,,还是面向未来SaaS的重要发展趋势,,领玩均已抢占了先机,,也将引领中国云服务的发展。。。